快消品渠道大变局到来,新商盟能抓住机遇吗?

在零售终端,一场变革正在悄然发生,无声无息间,也许就会改变整个快消品进货的格局。今年,一项针对零售终端所做的调研报告显示,绝大多数零售终端的非烟产品进货渠道相较以往发生了很大的变化。作为行业内举足轻重的订烟平台,新商盟覆盖了全国绝大部分地区,对于零售终端的意义不言自明。近年来,新商盟也一直在推进非烟商品领域的落地实施,不断提高自己的影响力。面对不断变化发展的快消品渠道大变局,新商盟又当何去何从?

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终端进货渠道群雄并起,新商盟榜上有名

据相关数据显示,信息化社会的加速来临,移动支付的高速发展以及诸多快消品B2B平台的市场开拓,促使绝大多数零售终端都拓宽了店内的进货渠道。相较于以往零售终端进货十分倚重各级经销商和厂家业务员的情况,如今,经销商、快消品B2B平台和批发商已经成为零售终端进货的三大主要渠道,而且,有研究指出目前零售终端花在快消品B2B 平台的进货费用占总金额的比例与日俱增,这说明快消品B2B 平台的地位不断上升,正逐步降低批发商和经销商在零售终端进货渠道的重要性。

如果用数字来表现的话,读者更能够明显感受到如今快消品渠道变化的速度和幅度都超出了以往的认知:47%的零售终端从电商B2B平台的进货比例逐渐增多, 41%的零售终端从厂家经销商的进货比例逐渐减少。快消品B2B平台已超越批发市场在零售终端的进货渠道重要性,同时27%的零售终端也会选择从社区团购平台进货。这说明,快消品B2B平台的市场开拓已经进入了一个全新阶段,市场普及率、零售终端认可度直线上升。而且很多零售终端已逐渐养成在快消品B2B平台固定频率、自发订货的习惯,这一惯性养成会大大加速快消品B2B平台的发展步伐。

具体到快消品B2B平台这个渠道内部进行横向比较,京东掌柜宝、阿里巴巴零售通和易久批是零售终端最常使用的前三位B2B平台。除了这些具有全国性知名度、规模度和影响范围的大型快消品B2B平台,还有不少具有区域领先优势的快消品B2B平台,仍然有可圈可点之处。比如说大润发e路发、百世店加、美菜、万全商城、中商惠民、芙蓉兴盛-阿必达等等。令人惊喜的是,新商盟也榜上有名,不过相较于头部快消品B2B平台来说,不管是供应的品类,还是价格的优势、物流的速度,亦或是服务的质量,都有一定的提升空间。

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新商盟非烟订货平台发展现状

新商盟作为全国绝大部分地区所应用的烟草产品订货平台,已经具有相当的知名度。同时,新商盟还是由中国烟草总公司授权开展非烟商品电子商务的唯一平台。这就意味着,它肩负着中国烟草总公司在非烟行业开拓进取的殷殷希望。

那么,在所有的快消品B2B平台中,新商盟占据什么样的地位呢?

就产品竞争力而言,目前新商盟非烟商品平台尚未实现全国覆盖,而且许多烟草商业公司都布局了各自的非烟订货平台,比如福建有海晟连锁商贸,贵州有可能在后期开放黔彩云非烟订购业务。据一些零售户反映,不管是新商盟还是海晟等,都存在品类较为单一,产品较少的问题,后续产品更新和丰富需要加强。反观其他的头部快消品B2B平台,头部平台品种齐全、品类畅销、产品独特、质量上乘。休闲零食、方便副食、饮料是零售终端首选从B2B平台订货的三大品类。除了以上三个品类,经营包装熟食的零售终端也有一半会从B2B平台订货,说明快消品B2B平台在供应短保产品方面也具有一定的优势。具体到零售终端的经营场景,以上很多这些品类与烟草产品都有一定的相关度,新商盟都可以有针对性着重加强。

价格竞争力方面,新商盟目前因为尚未建立全国的影响力,所以在订货方面没有太大的优势。而不少快消品B2B平台因为订货规模较大,能够大幅降低零售终端的采购成本,同时,很多平台也有补贴策略,零售终端对此较为满意。

营销方面,新商盟很少推出非常有诱惑力的促销活动。头部平台的新产品多、推广活动多、拉新客活动多、陈列活动多,能有效帮助零售终端提高服务水平。

服务方面,相较于头部平台,新商盟也有待提升,没有制定完备的服务流程。

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新商盟还有哪些机会?

不过,纵然是那些全国知名的平台,也并非无懈可击。的确,与B2B平台合作使零售终端的产品种类更加丰富,同时降低了库存水平和断货率,不过依然有不少不足之处。比如,丰富品类、帮助零售终端选择合适的产品以及以专业的建议帮助零售终端实现产品更新迭代是零售终端对B2B平台普遍期望的服务。而且由于B2B平台物流策略的调整,订单平均到货时间为2.3天,比零售终端的期望多了1天。那么新商盟可以从哪些方面着重改善,从而提高零售终端的满意度呢?

首先,新商盟要善于利用“隐形财富”。这里的隐性财富,是指“中国烟草”的金字招牌,这是最有效、最直接的背书。有零售户坦言:“在新商盟上不必担心买到假货,不必担心损害消费者权益,毕竟是中国烟草旗下的非烟订货平台,这点我们都很放心。”

其次,新商盟要善于利用五百多万零售终端资源。不管是京东掌柜宝还是阿里巴巴零售通亦或是大润发E路发,都没有现成的终端资源可用。而新商盟非烟平台从开始运转就具备全国零售终端资源,这是多大的一笔财富。那么,相较于各地非烟平台诸侯割据的状态,打造全国统一的非烟订货平台,将中烟新商盟B2b业务的运营模式推广至全国,显然对于中国烟草行业有更强大的作用。

第三,要打造真正可循环、可落地的非烟生态系统结合现有社区团购的经验,结合零售户自律互助小组,引入“团购”概念。充分征求广大零售户的建议,选择市场上热销、零售终端需要的高频次快消品,组织零售终端烟草店以团购的形式,以中烟新商盟为进货平台,再集中向经销商、批发商亦或是厂家进行大批量采购,革新进货模式,优化进货渠道,为个体零售终端拿到最为优惠的商品价格,提高个体零售终端的服务体验,提升零售终端盈利水平;同时,提高经销商的营收能力,规避了经销商的经营风险;而且平台掌握市场销售主动权,实行调控配送和服务为一体的科学运营模式,资源共享、合作共赢。要注意的是,为零售终端减少进货成本,提升零售终端经营收益,一定适度让利零售户。零售终端确认收货后,平台可以发放优惠券等福利供零售终端二次下单使用。

背靠中国烟草的金字招牌,拥有全国500多万零售终端资源,新商盟目前已经具备了相当的实力,相信新商盟在非烟领域的宏伟蓝图近在眼前。

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